Лидогенерация в Event парке. Заявки по 249₽

Задача: 

Лидогенерация (привлечение заявок) в развлекательный батутный парк Razgon park Екатеринбург.

Выбор стратегии и начало работ:

Обсудили с заказчиком все существующие офферы и составили таблицу, где определили основные векторы рекламной коммуникации, а также рекламные каналы для тестирования. У Razgon park на момент обращения велись страницы в Instagram и Вконтакте, и мы продолжили развивать SMM уже  своими ресурсами. Главное: заказчика интересовали дни рождения, новогодние мероприятия и студенческие вечеринки - как основные офферы.

Целевая аудитория:

• Родители детей от 3 до 14 лет
• Студенты с 16 до 22 лет
• Подростки с 14 до 16 лет
• М,Ж 22-40 лет

Гипотезы интересов и таргетингов, которые мы решили тестировать:

• Есть дети от 3-до 12 лет, родители;
• Активный отдых (группы);
• Родственники детей, у которых день рождения в течение месяца/недели;
• День рождения в течение недели 14-16 лет;
• Студенты Вуза/колледжей 16-22 года (группы);
• Конкуренты в категории детский парк. Екатеринбург (группы);
• Конкуренты в категории новогодние мероприятия (группы); 
• LAL 1-2% по пикселю сайта;
• Ретаргет аудитория группы Razgon;
• CRM базы заказчика;
• Приложения авторизации Вк: сайты для мам;

В общей сложности собрали  более 20 аудиторий для последующей сегментации.

Подготовительные этапы 

• Редизайн группы Вконтакте, отошли от старых виджетов, обложки, шаблонов публикаций - сделали новое по свежему брендбуку Razgon park. 

• Установили новые метрики аналитики на сайт, добавили сбор аудитории с пикселей Fb Ads и Вконтакте для последующего возврата пользователей, связали аналитику с Timepad.
• Усилили действующие предложения, согласовали новые офферы и адаптировали их для таргетированной рекламы. 
• Разработали рекламные объявления, лид-формы и структуру кампаний.

Таргетированная реклама

География рекламы -  Екатеринбург + 50км, мы решили протестировать города спутники, потому что органический трафик был не только из Екатеринбурга. Приступили к тестированию форматов рекламы, лид форм и посадочных страниц, в результате лид форма - WIN во Вконтакте и в Instagram.

Эффективные таргетинги и аудитории:

1. Родители от 3 до 14 лет
2. Семья
3. Геотаргетинг по районам Екатеринбурга
4. Геотаргетинг по городам спутникам 50км от Екатеринбурга

Эффективные объявления:

Анализ результатов работы за 2 месяца:

В ноябре рекламные кампаний были на фазе тестирования креативов и офферов, очень много объявлений отсеивали, это отразилось на стоимости заявки из Вконтакте, средний CPL= 347 руб., 81 продажа билетов.

В декабре мы оставили самые эффективные наборы офферов и креативов, несмотря на высокую конкуренцию в аукционе, стоимость заявки выросла до 383 рублей в Instagram, а средняя CPL по всем каналам снизилась до 319 рублей за счет оптимизации кампании во Вконтакте. В диаграмме не учитываются платные заявки из сообщений профилей и групп Razgon парка.

Сводная таблица результатов по новогодним офферам с учетом всех заявок с таргетированной рекламы.

Контекстная реклама:

В феврале мы возобновили рекламные активности после праздников с новыми рекламными каналами Yandex Direct и Google Ads. Мы провели аудит текущих рекламных кампаний и приняли решение с заказчиком запустить брендовый трафик, а именно - кампанию на дни рождения. При этом ранее активные кампании заказчик попросил оставить.

После экспресс-аудита мы оптимизировали текущие кампании, настроили аналитику для платного трафика с Timepad и провели глубокий анализ платного и органического трафика по всем каналам. В течение первого месяца пришли к следующим результатам.

Всего мы получили 80 заявок с платного трафика из контекстных систем. Средняя CPL=563 рубля. Самой эффективной рекламной кампанией по результатам теста получились брендовые запросы из Yandex Direct, стоимость заявки до 300 рублей.

Что получилось в итоге?

1. Настроили поток заявок из Вконтакте и Instagram , если точнее 484 заявки по 249 рублей за 2 месяца;
2. Разработали 10 видов лид форм, 250 рекламных объявлений;
3. Протестировали 4 рекламных воронки трафика и 25 сегментов аудиторий;
4. Продали 192 билета на мероприятия: новый год, дни рождения, студенческие вечеринки;
5. Реанимировали штатные рекламные кампании в контекстных системах и протестировали брендовый трафик, получили 80 заявок.